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??? 今年公司推出的比較管理是以“比較”所引導的良性競爭為管理核心思想的。提出比較管理理論的歐內斯特·戴爾認為,比較管理應該具有一個(gè)概念的框架、可比較性、目標、恰當性等四要素??偨Y前人的理論精華,我理解比較管理的精髓就應該是:用“類(lèi)型學(xué)”(即合理分類(lèi))的方法將具有可比較性的事物(部門(mén))放在考核目標明確的環(huán)境中,進(jìn)行適當內容(評比項目)的比較,通過(guò)比較結果用以指導實(shí)現公司或部門(mén)期望達到且當前未實(shí)現的目標。在公司提倡日益進(jìn)取、敢于比較的今天,各業(yè)務(wù)部門(mén)已經(jīng)能夠量化部門(mén)指標進(jìn)行一對一比較,那么管理部門(mén)的比較又從何入手呢?
??? 對財務(wù)部、采購物流部、人力資源部和我所在的總經(jīng)理工作部而言,比較管理是一個(gè)激發(fā)潛力、提高自我要求、實(shí)現公司戰略規劃的監督檢查工具。管理部門(mén)的可比性不在于和其他部門(mén)對比,關(guān)鍵點(diǎn)是如何同公司的要求比,如何與自己的潛力比,如何與高度的工作責任心比。大家各自業(yè)務(wù)范疇不同,部門(mén)業(yè)務(wù)工作沒(méi)有可比性,然而當我們把站立角度提高到公司的立場(chǎng),可比性與實(shí)際指導意義就躍然紙上了!
??? 首先,所有管理部門(mén)工作計劃都服從、服務(wù)于公司戰略長(cháng)、中、短期戰略發(fā)展規劃要求;否則,工作計劃的擬訂方向是錯誤的,一定會(huì )出現“瞎忙”和“越幫越忙”的窘境。
??? 其次,每個(gè)月的工作都必須進(jìn)行正確規劃。世界著(zhù)名建筑設計大師貝聿銘有一句名言:“對一個(gè)城市來(lái)說(shuō),最重要的不是建筑,而是規劃?!惫芾聿块T(mén)必須提前思考,自行量化。誰(shuí)說(shuō)管理工作不能量化,我需要協(xié)助辦理的事件應何時(shí)落實(shí)?落實(shí)后要達到什么樣的效果得到怎么樣的反饋?錯誤率有多少?常規性工作是否準確到位,不用其他人提醒?公司發(fā)展需要提供的管理支持、檢查監督、自查規范等是否自發(fā)性的提前考慮到?是否預見(jiàn)性籌備擬辦管理工作等等。
??? 再次,考核管理部門(mén)的人員是同一的??偨?jīng)理從公司管理需求及實(shí)際完成情況進(jìn)行滿(mǎn)意度考核。月初,管理部門(mén)提出計劃后總經(jīng)理進(jìn)行審定反饋:你部門(mén)的本月計劃過(guò)于簡(jiǎn)單,需要增加某某工作……或是,部門(mén)計劃有偏離,應該修訂為某某主要方面……再者,部門(mén)計劃比較充實(shí),期望全面實(shí)現等等。我們就有了根據自身實(shí)力提出計劃的反饋,簡(jiǎn)言之,月工作方向得以明確;月中就要努力實(shí)現并不時(shí)規劃下月乃至全年發(fā)展,月末對于次月的計劃就必須成竹于胸啦!
??? 第四,所有工作的實(shí)現都進(jìn)行考核,根據完成情況定級,根據定級獲得當月工資級別,一氣呵成,也提醒著(zhù)我們注意這個(gè)月是否完成了公司賦予的使命。
??? 第五,工作責任心的體現也是大家都可以看得到的。沒(méi)有任何成功唾手可得,就好像只有辛勤的園丁才能澆灌出美麗的花朵;只有勤勞的小蜜蜂才能釀出香蜜一般,老總的眼睛雪亮地看著(zhù)我們,沒(méi)有十分的規劃、十二分的努力、百分百的責任感想拿A是不可能的。
??? 最后,還需要再次重申一下獲得A的前提——月度規劃的正確性、主動(dòng)提高實(shí)現的難度及全面的實(shí)現。制定一個(gè)好的計劃是不容易,空中樓閣再華麗實(shí)現不了也是白搭。月度計劃也是如此,對部門(mén)負責人而言意味著(zhù)無(wú)論月底工作有多繁忙,你必須在28日之前考慮好全盤(pán)規劃。通過(guò)一天的全盤(pán)思考給一個(gè)月的工作指出一條光明之路,讓我大大提高了工作效率和規劃能力。
??? 記得在今年年初考核的時(shí)候,吳總指出我的規劃性待加強。時(shí)至今日我已略感安慰,倒不是因為我已經(jīng)得到多大提高,只是通過(guò)比較管理,看到自己正在逐步改善自己存在的問(wèn)題,雖然也許提高只有一小步,但不積跬步,無(wú)以致千里,不積小流,無(wú)以成江海。富島年輕,我們也年輕,事業(yè)的發(fā)展猶如險峰美景,只等有心人勇于攀登,方可盡收眼底。
(廣西富島??? 趙亞琳)