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新老兼顧的外貿多面手——記浙江農資集團金海灣貿易有限公司祝芬
2011-07-27 點(diǎn)擊:3753
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現任浙江農資集團金海灣貿易有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理的祝芬是金海灣多年的業(yè)務(wù)骨干,多年來(lái)從事的體育運動(dòng)產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)一直保持著(zhù)穩步上升的態(tài)勢,而這一切與她的勤奮努力不可分割。

祝芬是公司的老客戶(hù)維護專(zhuān)員。他對于老客戶(hù)的每一筆訂單都十分細心,從產(chǎn)品的質(zhì)量、完成效率以及售后跟蹤服務(wù),步步跟進(jìn);對于老客戶(hù)反饋的產(chǎn)品不足及相關(guān)意見(jiàn),她都會(huì )及時(shí)有效地反饋給供應商,與供應商共同商議改進(jìn)和完善措施,力求做到最好。憑著(zhù)對客戶(hù)負責的態(tài)度和優(yōu)異的服務(wù),近年來(lái)金海灣與老客戶(hù)的交易量年增長(cháng)達50%左右。

立足老客戶(hù)業(yè)務(wù)的同時(shí),祝芬也非常重視新客戶(hù)和新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。她通過(guò)參加每年的國內廣交會(huì )以及一系列國外的展會(huì ),向外商推介優(yōu)質(zhì)商品,也建立更多更廣的客戶(hù)市場(chǎng)。另外,祝芬還一直通過(guò)阿里巴巴國際網(wǎng)站,環(huán)球資源網(wǎng)以及自助貿易網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò )平臺,拓展新的客戶(hù),取得了不錯的效果。新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)往往能為業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)新的動(dòng)力。近年來(lái),祝芬嘗試拓展了多項新業(yè)務(wù),如皮毛服裝業(yè)務(wù),2010年的成交量累計達40萬(wàn)美金左右,成為新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。另外在體育休閑產(chǎn)品方面,祝芬領(lǐng)導的這個(gè)團隊也有不少新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的收獲,例如燒烤爐、乒乓桌、溜冰鞋、滑板車(chē)等。新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中,涉及到與新供應商的接洽,與下游商家的溝通,其中遇到許許多多的問(wèn)題,但是祝芬欣然接受挑戰,克服了所有難題,及時(shí)完成客戶(hù)交給他們的訂單,并得到客戶(hù)的肯定。

為降低出口業(yè)務(wù)風(fēng)險,對于那些需要賒賬的客戶(hù),祝芬積極投保信用保險;對于變化較大的匯率,主動(dòng)采取套期結匯策略,降低匯率波動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險和損失;對于供應商,她堅持降低預付款風(fēng)險,進(jìn)行嚴謹的考察分析,努力做到萬(wàn)無(wú)一失。

(金海灣 楊舟影