現任浙江農資集團金海灣貿易有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理的祝芬是金海灣多年的業(yè)務(wù)骨干,多年來(lái)從事的體育運動(dòng)產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)一直保持著(zhù)穩步上升的態(tài)勢,而這一切與她的勤奮努力不可分割。
祝芬是公司的老客戶(hù)維護專(zhuān)員。他對于老客戶(hù)的每一筆訂單都十分細心,從產(chǎn)品的質(zhì)量、完成效率以及售后跟蹤服務(wù),步步跟進(jìn);對于老客戶(hù)反饋的產(chǎn)品不足及相關(guān)意見(jiàn),她都會(huì )及時(shí)有效地反饋給供應商,與供應商共同商議改進(jìn)和完善措施,力求做到最好。憑著(zhù)對客戶(hù)負責的態(tài)度和優(yōu)異的服務(wù),近年來(lái)金海灣與老客戶(hù)的交易量年增長(cháng)達50%左右。
立足老客戶(hù)業(yè)務(wù)的同時(shí),祝芬也非常重視新客戶(hù)和新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。她通過(guò)參加每年的國內廣交會(huì )以及一系列國外的展會(huì ),向外商推介優(yōu)質(zhì)商品,也建立更多更廣的客戶(hù)市場(chǎng)。另外,祝芬還一直通過(guò)阿里巴巴國際網(wǎng)站,環(huán)球資源網(wǎng)以及自助貿易網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò )平臺,拓展新的客戶(hù),取得了不錯的效果。新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)往往能為業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)新的動(dòng)力。近年來(lái),祝芬嘗試拓展了多項新業(yè)務(wù),如皮毛服裝業(yè)務(wù),
為降低出口業(yè)務(wù)風(fēng)險,對于那些需要賒賬的客戶(hù),祝芬積極投保信用保險;對于變化較大的匯率,主動(dòng)采取套期結匯策略,降低匯率波動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險和損失;對于供應商,她堅持降低預付款風(fēng)險,進(jìn)行嚴謹的考察分析,努力做到萬(wàn)無(wú)一失。
(金海灣