????“比賽的時(shí)候，我就想每個(gè)技術(shù)動(dòng)作做到位，造成故障的原因都想到?！闭憬鞋F汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司售后技師陶軍在回憶參加“現代汽車(chē)全球售后技能大賽”總決賽時(shí)笑著(zhù)說(shuō)，“不過(guò)當我接過(guò)獎牌和獎杯時(shí)，內心還是有些小激動(dòng)，總算沒(méi)給浙江中現丟臉！”
?
問(wèn)得多
因為從小就喜歡汽車(chē)，對機械的東西感興趣，所以選專(zhuān)業(yè)的時(shí)候，陶軍便毫不猶豫地選擇了汽修專(zhuān)業(yè)。
正是因為勤于下問(wèn)，陶軍的維修技術(shù)不斷提高，第二年便成為了4S店的維修骨干。此時(shí)，為了照顧家庭和年邁的父母，陶軍離開(kāi)了溫州，回到家鄉杭州并加入浙江中現，他的人生也開(kāi)啟了一個(gè)新的篇章。進(jìn)入浙江中現后，陶軍憑借勤奮好學(xué)的品質(zhì)、踏實(shí)鉆研的干勁和過(guò)人的技術(shù)水平，迅速成為浙江中現的骨干力量。
想得多
“陶軍在汽車(chē)維修上確實(shí)有那么一股子鉆勁?！闭劦阶约旱牡昧Ω蓪?，浙江中現售后副經(jīng)理
一次，一輛現代飛思車(chē)出現故障，在手剎放下的情況下，手剎燈還是會(huì )亮，找了好幾個(gè)地方都找不出是什么原因。對于這個(gè)偶發(fā)性的問(wèn)題，陶軍和他的同事首先對手剎的組件進(jìn)行檢查，將手剎系統線(xiàn)束全部拆開(kāi)來(lái)檢測，儀器顯示正常。于是陶軍去查閱維修資料，對跟手剎相關(guān)的所有部件逐一排查，終于發(fā)現了問(wèn)題所在。雖然忙到半夜十二點(diǎn)，但是第二天看到客戶(hù)豎起大拇指夸贊浙江中現，看到客戶(hù)滿(mǎn)意地駕車(chē)離去，他覺(jué)得很欣慰。
陶軍常說(shuō)，要做一個(gè)出色的維修技師并不容易，你必須得時(shí)刻考慮這個(gè)活怎么做才會(huì )更好。在維修中要多想，對可能出現這個(gè)問(wèn)題的方方面面都要考慮到，不能留有隱患。對于維修，陶軍有自己的心得，他覺(jué)得真正技術(shù)高的人除了花時(shí)間花精力去查故障，維修好，更會(huì )反思為什么會(huì )這樣，下次維修應該注意什么，怎么樣維修才能少走彎路，有沒(méi)有捷徑可走等問(wèn)題，經(jīng)驗就是靠這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累的。
精湛的技術(shù)讓客戶(hù)信賴(lài)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶(hù)銘記，很多福建、安徽的客戶(hù)車(chē)主不惜多開(kāi)幾百上千公里路程也要將車(chē)開(kāi)到浙江中現來(lái)做一次保養或檢查，這是客戶(hù)對陶軍的信任，也是對浙江中現的認可。
學(xué)得多
“其實(shí)幾乎所有的故障損壞都能從理論資料中得到解釋?！碧哲姼嬖V我們，“特別是他現在負責的機電維修這塊，隨著(zhù)現在車(chē)輛智能水平的提高，很多問(wèn)題不單是硬件的問(wèn)題，還涉及到行車(chē)電腦系統的問(wèn)題，就更需要多學(xué)、多看?！贝蜩F需要自身硬，修車(chē)更要技藝精，在剛進(jìn)中現的那段時(shí)間，陶軍自購書(shū)籍,刻苦鉆研技術(shù),每天都要看書(shū)到半夜，并注意實(shí)踐與理論相結合,在干中學(xué)、學(xué)中干。陶軍很注意學(xué)習方法，用他的話(huà)說(shuō)，書(shū)本要越讀越薄才對，對一款車(chē)型將近二十公分厚的技術(shù)資料，陶軍會(huì )將重點(diǎn)摘抄出來(lái)，做成小本子，牢記一些關(guān)鍵性的數據，這樣在維修時(shí)腦子里馬上能顯現出來(lái)，提高了工作效率。
????????????????????????????????????????????????????????????????????????（
?
?
公眾號“浙農控股集團”
公眾號“浙農控股集團招聘”
浙公網(wǎng)安備 33010802009282號
