稻盛和夫說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“成功不要無(wú)謂的情緒?！痹诓煌膷徫恢?，我們總會(huì )遇到許多問(wèn)題，比如每天的工作壓力和人際關(guān)系等，或多或少都會(huì )對我們的情緒造成一些影響?？刂撇缓们榫w的人，時(shí)刻以自身情緒為導向，把情緒放在工作之前。許多人無(wú)法很好的管理自己的情緒，無(wú)法快速冷靜下來(lái)解決問(wèn)題，做出一些比較沖動(dòng)的事來(lái)，事后不管多后悔都于事無(wú)補。
不知不覺(jué)中，這是我進(jìn)入浙農的第六個(gè)年頭了。2021年，我從之前的外貿板塊進(jìn)入到現如今的農資行業(yè)，工作性質(zhì)也從業(yè)務(wù)到內勤進(jìn)行了一個(gè)“對外”到“對內”的轉變。就這樣，我又再一次地成為了一名“新人”。內勤工作就像是一個(gè)管家，是一個(gè)部門(mén)承上啟下、溝通內外以及協(xié)調左右的樞紐。目前我每天固定的工作除了需要配合本部門(mén)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售，還需要作為橋梁與公司其他部門(mén)以及與業(yè)務(wù)上下游做好溝通交流工作。這些工作繁雜且瑣碎，也需要注意工作節奏以及工作效率。經(jīng)過(guò)這一年多的學(xué)習和適應，我對目前的工作也有了一些新的理解和感悟，其中最大的認識，便是情緒管理能力的重要性。我開(kāi)始調整自己的心態(tài)，也做了以下幾方面的努力。
一、科學(xué)制定計劃
剛入職時(shí)候的我，其實(shí)心態(tài)并未調整到最佳狀態(tài)，也會(huì )被負面情緒所控制，使我經(jīng)常會(huì )因為分不清工作的輕重緩急而手忙腳亂。除了每天固定需要完成的工作，經(jīng)常還會(huì )接到很多臨時(shí)的任務(wù)或者處理一些臨時(shí)的狀況。我也會(huì )因為一些小困難打亂了工作節奏，導致效率低下而每天加班。當我意識到這個(gè)問(wèn)題，我開(kāi)始做出改變。每天到辦公室的第一件事情，就是開(kāi)始制定一天的工作計劃。很多工作計劃之所以沒(méi)效果，是因為過(guò)于注重時(shí)間，一旦中間出現一些問(wèn)題，節奏就容易被打亂。因此，我把工作計劃更加細分，化整為零，同時(shí)標注出任務(wù)的緊急程度，并且根據自身情況，在自己情緒最好的時(shí)候，做最重要的工作。這樣一來(lái)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，我發(fā)現不僅工作效率有了很大的提高，對情緒也能很好地進(jìn)行控制。
二、克服負面情緒
內勤工作少不了每月初月末大量的數據統計和整理。每月我這邊需要提交的公司報表就有集團月報、預付款月報、收款統計表、潛贏(yíng)潛虧表、問(wèn)題庫存表等，部門(mén)內部還需要整理每個(gè)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售完成情況，考勤打卡表以及業(yè)務(wù)員的各種費用統計表。大量的數據和表格需要在幾天之內完成并且按時(shí)上交，這對于剛入職時(shí)候的我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)比較大的問(wèn)題。剛開(kāi)始做這些表格的時(shí)候，難免會(huì )因為不熟悉業(yè)務(wù)情況甚至是粗心大意導致數據的不準確，從而導致表格被一遍一遍的退回修改。修改的次數一多，焦慮和憤怒等負面情緒就開(kāi)始影響我的工作效率。我開(kāi)始靜下心來(lái)反思和“復盤(pán)”，并且根據自己的不足開(kāi)始尋求幫助。
這一年多來(lái)，也十分感謝領(lǐng)導的提點(diǎn)和同事的幫助。領(lǐng)導會(huì )幫我一起分析數據，會(huì )從為什么要制作這一張表的角度來(lái)告訴我這些表格需要關(guān)注的重點(diǎn)數據。同事會(huì )幫我一起核對數據，教我如何更高效的統計數據和處理公式。同時(shí)，我也自主學(xué)習了很多統計方法和工具，可以更高效的進(jìn)行數據分析。根據所學(xué)，我也陸續創(chuàng )建和更新了目前很多舊版的表格模板，使表格更加實(shí)用，數據更加直觀(guān)和貼近實(shí)際情況。
三、保持樂(lè )觀(guān)心態(tài)
作為整個(gè)部門(mén)的綜合協(xié)調部分，平時(shí)與本部門(mén)的同事以及其他部門(mén)同事的交流和溝通也是必不可少的。情緒具有很強的傳染性，有的時(shí)候我們也會(huì )受到同事或周?chē)渌说那榫w的影響。有些消極的言論和思想總能影響很多人的觀(guān)點(diǎn)和看法。這一年多來(lái)，我積極參加公司舉辦的各種活動(dòng)和培訓，也在平時(shí)的工作過(guò)程中盡可能多的跟同事增加交流增進(jìn)感情。如今，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字語(yǔ)言表達能力等方面，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的鍛煉也都有了一定的提高，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。
當然，現如今我還是有很多需要改進(jìn)和學(xué)習的方面。比如，對于產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)方面我目前還停留在非常淺層的理解，對整個(gè)行業(yè)的了解程度也還不夠，這點(diǎn)還需要多深入學(xué)習和理解。在處理一些問(wèn)題時(shí)，還不能很好地把握事情和人之間的關(guān)系，無(wú)法更全面地看待問(wèn)題，甚至對公司的一些業(yè)務(wù)流程依然不夠熟悉等，這些都還是我目前所存在的不足。但我會(huì )通過(guò)不斷努力和實(shí)踐來(lái)彌補和提高，更好地學(xué)習新知識，掌握新技能，做到學(xué)以致用不浪費公司提供的每一個(gè)學(xué)習機會(huì )和學(xué)習平臺。
總而言之，在公司從事內勤工作的這段時(shí)間里，我對于工作內容以及公司的情況都有了新的認識和理解。在各領(lǐng)導和同事的關(guān)心和支持下，我在各方面也取得了很大的進(jìn)步。雖然目前的我還存在很多不足之處，工作上也還是會(huì )遇到困難，但是引起情緒糟糕的不是事件本身，而是我們對事件的評價(jià)方式。積極正面的認知評價(jià)會(huì )讓生活充滿(mǎn)陽(yáng)光。我會(huì )用積極的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情去克服困難和彌補不足，并且在今后的工作中努力提高自己各方面的素質(zhì)和能力，使自己能夠可以跟上公司新發(fā)展的腳步。
（惠多利 黃雨涵）
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