? ?“我種山藥，基肥使用復合肥，請問(wèn)是否可以和硫酸鉀一起用？”、“請問(wèn)愛(ài)普52%俄羅斯硫酸鉀在小麥上作基肥用量是多少？”、“黑花生快收獲了，有人建議我施用德國產(chǎn)硫酸鉀鎂肥，不知好不好？”……盡管農閑時(shí)節，“中農在線(xiàn)網(wǎng)上莊稼醫院”還是吸引了不少農民咨詢(xún)關(guān)心的問(wèn)題。
這是我省供銷(xiāo)社浙江農資集團最新上線(xiàn)的在線(xiàn)服務(wù)網(wǎng)站，旨在利用互聯(lián)網(wǎng)平臺幫助普通農戶(hù)實(shí)時(shí)解決生產(chǎn)問(wèn)題。在這些提問(wèn)后面，筆者看到，一個(gè)署名為“中農在線(xiàn)客服中心”專(zhuān)家客服，以簡(jiǎn)明扼要、通俗易懂的語(yǔ)言，針對性地回答農戶(hù)問(wèn)題，并提供相應的實(shí)踐指導。
“中農在線(xiàn)客服中心”是何方高手？如何做到及時(shí)、準確地回答農民解決不了的問(wèn)題？浙江農資集團總經(jīng)理
“以往，莊稼生長(cháng)出了問(wèn)題，自己解決不了，我們需要跑到鄉鎮請教農技員，或者打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，遇到一些疑難本地專(zhuān)家也難解決?！币晃会橹菥W(wǎng)友說(shuō)現在方便多了，家里點(diǎn)點(diǎn)鼠標，很快就能得到省里專(zhuān)家的詳細回答，還可以拍攝農田病蟲(chóng)圖片和視頻，讓專(zhuān)家們更準確的診斷。
對于農民來(lái)說(shuō)，更有吸引力的是，該“醫院”將永久免費接受農戶(hù)問(wèn)診?！熬W(wǎng)上莊稼醫院”院長(cháng)章強華表示，只要業(yè)務(wù)范圍內的問(wèn)題，即使專(zhuān)業(yè)性非常強，需要組織權威專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)業(yè)會(huì )診，莊稼醫院也會(huì )免費提供服務(wù)，此外還將把莊稼醫院打造為農技推廣平臺，把收集到的問(wèn)題進(jìn)行編輯處理后，分類(lèi)發(fā)布給全省農民。
此外，下一步，中農在線(xiàn)網(wǎng)站還將推出“益農寶”平板電腦、“益農寶”移動(dòng)客戶(hù)端APP應用程序和“中農在線(xiàn)”微信服務(wù)號等新媒體服務(wù)，打造一個(gè)集在線(xiàn)莊稼醫院、在線(xiàn)農技培訓、在線(xiàn)市場(chǎng)信息發(fā)布、先進(jìn)農業(yè)生產(chǎn)技術(shù)在線(xiàn)示范推廣、優(yōu)質(zhì)農資商品在線(xiàn)展示銷(xiāo)售、倉儲物流配送、質(zhì)量溯源等七大子平臺于一體的“智慧農資”服務(wù)平臺。
（原文刊登于2014年1月20日《浙江日報》第11版）
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